日前，中国通信标准化协会（CCSA）网络与交换技术工作委员会（TC3）第十次全会在杭州召开。本次全会的主要议题是如何开展“统一通信”的标准化，围绕这一主题，会议还组织了相关的技术研讨。与会者一致认为，“统一通信”目前存在着基本功能不清晰、业务不能互通、统一部署难等问题，要想在电信运营商推进转型、开展ICT服务、开发信息化大市场的过程中发挥更大的作用，必须解决标准化问题。会议提出，要处理好“统一通信”标准与现有电信标准的关系，进一步明确“统一通信”的需求、接口和业务能力的规范。本次会议的召开，表明我国关于“统一通信”的标准化工作已经正式启动。

        “统一通信”是充分发挥电信网和互联网融合的优势，以VoIP、视频通信、即时通信、协同办公等为核心业务能力，通过多样化的终端，借助新型的IP终端并通过与网络的配合，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信。

        针对“统一通信”，业界主流提供商和电信运营商的理解不同。提供商的理解有三个不同的版本：一是通过一个集成、易用的界面，利用视频会议、语音、Web集成会议、移动IP电话、语音留言等应用进行实时协作；二是借助强大的软件能力，跨越各种通信方式，建立地址簿、收件箱和登录名之间的关联性，将电子邮件、话音、即时消息、视频和会议，以用户为中心构建到一个系统中；三是以通讯录为基础，通过软件客户端，实现固定电话、小灵通、手机、PC、PDA以及未来其他终端在业务层面的融合，显著提升用户的通信体验。而电信运营商的理解是：“统一通信”是指面向客户提供的各种通信能力、协同各种通信终端的综合解决方案。其特征主要表现为：面向客户展现的是集成、简易的用户有好界面（软中断、硬终端、Web终端或集成应用）；基于统一的企业通讯录；整合提供多种核心通信功能，例如VoIP、点击拨号、会议、视频通信、短信、移动通信等；集成增强IM、协同办公、邮件、文件传输等应用能力；有利于简化客户通信操作，提升通信体验，降低通信成本，提高管理和生产效益。

       “统一通信”市场繁荣，市场规模迅速膨胀，特别是企业的需求旺盛。目前我国“统一通信”生态系统初具体系，但尚未完全形成。“统一通信”生态系统中包含的角色众多，不仅有电信运营商、电信设备厂商等传统电信业巨头，还有众多来自IT的巨人，如IT软硬件厂商、系统集成商，以及各种终端产品制造商，并且还在不断有新的厂商进入，促进“统一通信”这个新生领域的生态环境快速形成。但是到目前为止，在系统集成、业务咨询、规划等很多环节仍然比较薄弱，这一领域有待进一步发展。

        统一通信涵盖了从终端、核心网到业务平台个层面端到端业务能力。多样化的终端是“统一通信”能力的重要体现。业务部署需要接口开放，特别是客户端和核心网之间、核心网与业务平台之间、客户端与业务平台之间的接口。这也是下一步“统一通信”标准化工作的重点内容之一。来自政府主管部门、中国通信标准化协会、运营商、制造商以及科研机构的代表参加了本次会议。